Wirtschafts- und Sozialkunde

Stellung, Rechtsform und Struktur (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.1)

Aufgaben und Stellung des Ausbildungsbetriebes im gesamtwirtschaftlichen Zusammenhang beschreiben

Aufbau des ausbildenden Betriebes erläutern

Art und Rechtsform des Betriebes erläutern

Die Zusammenarbeit des Ausbildungsbetriebes mit Wirtschaftsorganisationen, Verbänden, Behörden und Gewerkschaften beschreiben

Fragen und Antworten: Stellung, Rechtsform und Struktur

Fallbeispiele

Präsentation BWL

Präsentation Rechtsformen

Präsentation Betriebsrat

Marktformen

Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.2)

Rechtliche Vorschriften zur Berufsausbildung erläutern, Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsverhältnis erklären

Die Ausbildungsordnung mit dem betrieblichen Ausbildungsplan vergleichen

Die Notwendigkeit weiterer beruflicher Qualifizierung begründen

Berufliche Fortbildungsmöglichkeiten beschreiben und Aufstiegsmöglichkeiten nennen

Aufstiegsmöglichkeiten in der IT: 

Eigene Entgeltabrechnung erläutern

Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungsrechtlichen oder personalvertretungsrechtlichen Organe des ausbildenden Betriebes beschreiben

Fragen und Antworten: Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.2)

Fallbeispiele: Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.2)

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.3)

Berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden

Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten

Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden: 

Fragen und Antworten: Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.3)

Fallbeispiele: Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.3)

Mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären

Für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden

Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen

Abfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen

Fallbeispiele: Umweltschutz

Fragen und Antworten: Umweltschutz

Geschäfts- und Leistungsprozesse (§ 10 Abs. 1 Nr. 2)

Fragen und Antworten

Den Prozess der Leistungserstellung im Ausbildungsbetrieb beschreiben

Wirtschaftlichkeit und Produktivität betrieblicher Leistungen beurteilen

Einfluss der Wettbewerbssituation auf die Leistungserstellung und -verwertung darstellen

Die Rolle von Kunden und Lieferanten für die Leistungserstellung und -verwertung erläutern

Fallbeispiele: Leistungserstellung und -verwertung

Fragen und Antworten: Leistungserstellung und -verwertung

Zuständigkeiten für die unterschiedlichen Aufgaben im Ausbildungsbetrieb unterscheiden

Die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Organisationseinheiten beschreiben, insbesondere Informationsflüsse und Entscheidungsprozesse darstellen

Vor- und Nachteile von zentralen und dezentralen Organisationsformen erläutern

Schwachstellen im Betriebsablauf aufzeigen, Verbesserungen vorschlagen

Fallbeispiele: Betriebliche Organisation

Fragen und Antworten: Betrieblichen Organisation

Bedarf an informations- und telekommunikations-technischen Produkten und Dienstleistungen ermitteln

Produktinformationen von Anbietern unter wirtschaftlichen und fachlichen Gesichtspunkten auswerten

Angebote einholen und vergleichen

Fallbeispiele: Beschaffung

Fragen und Antworten: Beschaffung

Präsentation Beschaffung

Bei der Marktbeobachtung mitwirken, insbesondere Preise, Leistungen, Konditionen von Wettbewerbern vergleichen

Bedürfnisse und Kaufverhalten von Benutzern in-formations- und telekommunikationstechnischer Systeme feststellen sowie Zielgruppen unterscheiden

Kunden unter Beachtung von Kommunikationsregeln informieren und beraten sowie Kundeninteressen berücksichtigen

Kundenbeziehungen unter Berücksichtigung betrieblicher Grundsätze gestalten

An der Vorbereitung von Verträgen und Vertrags-verhandlungen mitwirken, über Finanzierungsmöglichkeiten informieren

An Marketing- und Verkaufsförderungsmaßnahmen mitwirken

Auswirkungen der Kundenzufriedenheit auf das Betriebsergebnis darstellen

Fallbeispiele: Markt und Kundenbeziehungen

Fragen und Antworten: Markt und Kundenbeziehungen

Die Notwendigkeit der Steuerung und Kontrolle der Geschäftsprozesse begründen

Kosten und Erträge für erbrachte Leistungen errechnen sowie im Zeitvergleich und im Soll-Ist-Vergleich bewerten

Ergebnisse der Betriebsabrechnung für Controllingzwecke auswerten

Fallbeispiele: Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Fragen und Antworten: Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken (§ 10 Abs. 1 Nr. 3)

Fallbeispiele: Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken

Fragen und Antworten: Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken

Informationsquellen, insbesondere technische Unterlagen, Dokumentationen und Handbücher, in deutscher und englischer Sprache aufgabenbezogen auswerten

Gespräche situationsgerecht führen und Sachverhalte präsentieren, deutsche und englische Fachbegriffe anwenden

Informationen aufgabenbezogen bewerten und auswählen

Schriftverkehr durchführen und Protokolle anfertigen

Daten und Sachverhalte visualisieren und Grafiken erstellen sowie Standardsoftware anwenden

Daten und Sachverhalte visualisieren und Grafiken erstellen sowie Standardsoftware anwenden

Fallbeispiele: Informieren und Kommunizieren

Fragen und Antworten: Informieren und Kommunizieren

Zeitplan und Reihenfolge der Arbeitsschritte für den eigenen Arbeitsbereich festlegen

Den eigenen Arbeitsplatz unter Berücksichtigung betrieblicher Vorgaben und ergonomischer Aspekte gestalten

Termine planen und abstimmen, Terminüberwachung durchführen

Probleme analysieren und als Aufgabe definieren, Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen

Unterschiedliche Lerntechniken anwenden

Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsorganisation und der Arbeitsgestaltung vorschlagen

Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch einsetzen

Fallbeispiele: Planen und Organisieren

Fragen und Antworten: Planen und Organisieren

Aufgaben im Team planen, entsprechend den individuellen Fähigkeiten aufteilen, Zusammenarbeit aktiv gestalten

Aufgaben im Team bearbeiten, Ergebnisse abstimmen und auswerten

Möglichkeiten zur Konfliktregelung im Interesse eines sachbezogenen Ergebnisses anwenden

Fallbeispiele: Teamarbeit

Fragen und Antworten: Teamarbeit

Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte (§ 10 Abs. 1 Nr. 4)

Fallbeispiele: Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte (§ 10 Abs. 1 Nr. 4)

Fragen und Antworten: Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte (§ 10 Abs. 1 Nr. 4)

Marktgängige Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik nach Einsatzbereichen, Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit unterscheiden

Veränderungen von Einsatzfeldern für Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik aufgrund technischer, wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Entwicklungen feststellen

Technologische Entwicklungstrends von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik feststellen sowie ihre wirtschaftlichen, sozialen und beruflichen Auswirkungen bewerten

Auswirkungen der technologischen Entwicklung auf Lösungskonzepte aktueller informations- und telekommunikationstechnischer Systeme darstellen

Fallbeispiele: Einsatzfelder und Entwicklungstrends

Fragen und Antworten: Einsatzfelder und Entwicklungstrends

Wasserfallmodell

Erweitertes Wasserfallmodell

V-Modell

Scrum

SMART

Lasten und Pflichtenheft

Präsentation Vorgehensmodelle

WISO Quiz 1

WISO Prüfung 1

WISO Prüfung 2